Как я могу вернуть или обменять товар?

Вы можете вернуть или обменять товар в течение 7 дней с момента покупки. Для этого достаточно обратиться в наш отдел постпродажного сервиса по бесплатному номеру 8 (800) 775-22-19 доб. 400. Возврат можно осуществить самостоятельно или с помощью нашей службы доставки.

Что нужно проверить при получении заказа?

Убедитесь в соответствии маркировки на коробке и в чеке, а также проверьте упаковку и сам товар на предмет видимых повреждений. Это поможет избежать лишних хлопот в будущем.

Кто поможет мне после покупки, если возникнут вопросы?

После оформления заказа за вами закрепляется персональный сотрудник отдела постпродажного сервиса (телефон 8 (800) 775-22-19 доб. 400). Он поможет в любой ситуации — от консультации по эксплуатации оборудования до помощи в ремонте, даже если срок гарантии уже истёк.

Есть ли у вас собственная сервисная служба?

Да, у компании MirCli есть собственная сервисная служба, включающая авторизованный сервисный центр и выездные бригады. Мы оперативно выезжаем к клиентам и решаем технические вопросы на месте.

Что делать, если товар сломался до окончания гарантийного срока?

Вам доступны два варианта: — Обратиться в официальный сервисный центр производителя в вашем городе (контакты указаны в гарантийном талоне или в разделе Сервисные центры на нашем сайте); — Или связаться с нашим отделом постпродажного сервиса по телефону 8 (800) 775-22-19 доб. 400. Если товар не может быть отремонтирован в установленные законом сроки, мы обеспечим его замену.

Что делать, если поломка произошла после окончания гарантийного срока?

Позвоните в наш отдел постпродажного сервиса по номеру 8 (800) 775-22-19 доб. 400. Мы сотрудничаем с надежными сервисными центрами и часто можем помочь в поиске и предоставлении контактов и/или информации о возможности ремонта.

Что делать, если я потерял гарантийный талон?

Не переживайте — просто обратитесь в наш отдел постпродажного сервиса по номеру 8 (800) 775-22-19 доб. 400. Мы предоставим дубликат или организуем ремонт без талона, если это возможно.

Можно ли оплатить товар при получении?

Да, конечно. Вы можете оплатить заказ при получении как наличными, так и банковской картой — если доставку осуществляет наша курьерская служба или транспортная компания (ТК), поддерживающая такие опции.

Поднимут ли технику на этаж?

Да, обязательно. При доставке по Москве и Московской области наши сотрудники поднимут технику на нужный этаж или занесут её в частный дом. В регионах эта услуга зависит от условий конкретной транспортной компании.

Можно ли выбрать транспортную компанию?

Да, мы сотрудничаем со всеми ведущими транспортными компаниями (ТК). Вы можете выбрать привычную для вас компанию или пункт выдачи заказов. Также возможна доставка через ту ТК, с которой у вашей организации есть договор.

Нужно ли проверять технику при получении?

Рекомендуем осмотреть упаковку и технику на наличие внешних повреждений. Проверять скрытые дефекты на месте не обязательно. Если вы хотите включить устройство в розетку и проверить его работу, наш водитель подождет и поможет это сделать.

Какие временные интервалы доставки существуют?

Мы предлагаем удобные интервалы доставки. В Москве и МО доставка возможна в утренние, дневные и вечерние часы — вы можете выбрать наиболее подходящее время при оформлении заказа. В регионах сроки и интервалы зависят от графика работы выбранной ТК.

Как вы гарантируете сохранность товара при доставке?

Каждый товар проходит обязательную проверку перед отправкой. Мы упаковываем технику в защитные материалы — бабл-пленку или деревянную обрешетку. Также фиксируем процесс погрузки на фото или видео. При доставке транспортной компанией возможна страховка груза.

Какие документы я получу вместе с товаром?

Каждый покупатель получает гарантийный талон и инструкцию по эксплуатации. Для физических лиц дополнительно предоставляются кассовый и товарный чеки. Для юридических лиц — полный комплект бухгалтерских документов: универсальный передаточный документ (УПД) и товарно-транспортная накладная (ТТН). По запросу мы также предоставим сертификат соответствия

Камины и печи Электрокамины Очаги Широкие очаги 2D для электрокаминовReal-Flame Epsilon 33 S

Очаг Real-Flame Epsilon 33 S

Name: Очаг Real-Flame Epsilon 33 S
Brand: Real-Flame
SKU: 194319
Price: 39990 RUB
Availability: InStock

Оставьте отзыв первым

В избранное

Сравнить

Скопировать ссылку

Печать

Артикул 194319

Артикул производителя 100055

0-0-12

Характеристики

Страна

Канада

Мощность, кВт

1.75

Потрескивание

Да

Пульт

Да

Дисплей

Да

Тип очага

Широкий 2D

Габариты (ВхШхГ), мм

695x870x236

Вес, кг

Все характеристики

Гарантия 1 год

39 990₽

от 3 333 ₽ в месяц в рассрочку

Сообщить о снижении цены

В наличии

О товаре
Доставка
Гарантия
Отзывы0
Оплата

Электрический очаг Real-Flame (Реал-Флейм) Epsilon 33 S предназначен для встраивания в портал или стеновую нишу, отличается классическим дизайном с кирпичной кладкой на стенах. Очаг оснащен обогревателем, имеющим 7 уровней мощности и укомплектована термостатом, который защищает оборудование от перегрева.

Особенности и преимущества:

2D-эффект имитации огня
Регулировка яркости пламени
Дополнительная подсветка
Звуковой эффект горения пламени и потрескивания дров в очаге
Пульт дистанционного управления
LED дисплей
7 уровней регулировки обогрева
Защита от перегрева
Таймер отключения

Электроочаги Real-Flame широко известны своим качеством и надежностью, разнообразием дизайнерских решений и набором функций. Для изготовления электроочагов используются новейшие технологии и возможности для реализации оптимальной конструкции и достоверной имитации процесса горения, пламени и сопутствующих эффектов, а так же встраивания их во всевозможные типы порталов.

Развернуть описание

Характеристики

Страна

Канада

Мощность, кВт

1.75

Эффект топлива

Дрова

Обогреватель

Да

Цвет рамки

Черный