Ваш город: Москва
Мы работаем с 8:00 до 22:00, без выходных
Мы работаем с 8:00 до 22:00, без выходных

Обмен и возврат

 

Обмен или возврат любого товара в течение 14 дней

Специалист по защите прав потребителей, отдела контроля качества поможет решить любые, возникшие вопросы

Ваш личный адвокат
Федотов Станислав
Тел.: 8 800 775-22-19 доб. 140
Электронная почта: 140@mircli.ru

Отправить заявление

 
 
 

Покупатель вправе отказаться от любого заказанного товара в любое время до его получения, а после получения товара – в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента получения товара, при условии, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. При этом Покупатель обязан вернуть товар в центральный склад Продавца за свой счет. Продавец возвращает Покупателю стоимость оплаченного товара, за вычетом стоимости доставки товара, в течение десяти дней со дня предъявления Покупателем соответствующего требования.

Обмен и возврат товаров надлежащего качества осуществляется либо на складе по адресу: г. Москва, 5-я Магистральная улица, д.6, либо по адресу доставки с оплатой данной услуги стоимостью 1000 рублей в пределах МКАДа.

Обмен и возврат товаров ненадлежащего качества осуществляется только по адресу: г. Москва, 5-я Магистральная улица, д.6. Расходы на транспортировку товара ненадлежащего качества, связанные с возвратом товара подлежат возмещению.

Обмен и возврат товаров ненадлежащего качества осуществляется в течение 14 дней. Возврат денежных средств осуществляется в день возврата товара. Возвращаемый товар проходит проверку, продолжительность которой, согласно регламенту обмена и возврата, не превышает 15 минут. Возврату подлежит полная сумма оплаченная клиентом за возвращаемый товар, а также за услуги по доставке и монтажу.

При наличии заключения независимой экспертизы или официального сервисного центра, указывающего на присутствие заводского брака, товар может быть заменен в течение всего гарантийного срока.

Денежные средства возвращаются тем же способом, которым производилась оплата за товар:

  • возврат денежных средств физическим лицам осуществляется наличными либо переводом на банковскую карту, с которой осуществлялся платёж;
  • возврат денежных средств юридическим лицам осуществляется путем перевода денежных средств на расчетный счет организации, либо наличными, если оплата осуществлялась наличным способом.

Для возврата товара необходимо написать заявление в свободной форме с просьбой о возврате товара.